この記事では、劇団四季のチケットの払い戻しについて、
2002年以降の、私の体験等からまとめています。
- 一度購入した公演チケットのキャンセルは基本的にできません（※）。
- 劇団四季公式で購入したQRチケットは、「出品」して他の人に譲ることができます。
- 出演者の交代を理由にしたチケット払い戻しはありません。
- 自然災害や停電等で、劇団から払い戻しのアナウンスがされることはあります。
※旅行者主催のツアー商品の場合はツアーのキャンセルポリシーによって、実施何日か前まではキャンセルが可能なことがあります。
今後、これまでなかったような事例が発生する可能性はあります。
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劇団四季で公演中止になったケースは？
2020年2月以降新型コロナウイルス感染症対策のための公演中止と払い戻しについて
一応まとめてはありますが、
正確かつ詳細な情報は
＞＞劇団四季公式サイト
をご覧ください。
つか、中止延長の更新をするたびにメンタル削られてツラい。乗り掛かった舟なのでやってますけれど。
- 2月27日（木）以降中止となった公演
- 2月26日と、3月24日（火）から実施された公演に来場できなかった人（この期間観劇しないことを選択した人）
- 7月14日～の、販売済みチケットをすべて払い戻しして再販売となった公演
は払い戻しがあります。
- 劇団四季公式で購入したチケット
- 劇団四季ギフトカードを利用した場合
- JR東日本、西日本で購入した場合
- 各種プレイガイドや旅行社で申し込んだ場合
- 全国公演で、地元で購入した場合
各ケースについての詳細は、公式サイトをご覧ください。
再販売となる公演
2020年9月1日～12月31日
『アラジン』電通四季劇場［海］（東京・汐留）
『ライオンキング』四季劇場［夏］（東京・大井町）2020年1月10日まで
『キャッツ』キャッツ・シアター（東京・大井町）
『マンマ・ミーア！』KAAT神奈川芸術劇場（神奈川・横浜）
『ライオンキング』名古屋四季劇場（名古屋・名古屋）
『リトルマーメイド』大阪四季劇場（大阪・梅田）
上記の公演は、販売済みチケットをすべて払い戻しして、新型コロナウイルス感染症対策に対応した座席配置にて再販売となります。
2020年7月14日～8月30日
『アラジン』電通四季劇場［海］（東京・汐留）
『ライオンキング』四季劇場［夏］（東京・大井町）
『キャッツ』キャッツ・シアター（東京・大井町）
『マンマ・ミーア！』KAAT神奈川芸術劇場（神奈川・横浜）
『ライオンキング』名古屋四季劇場（名古屋・名古屋）
『リトルマーメイド』大阪四季劇場（大阪・梅田）
上記の公演は、販売済みチケットをすべて払い戻しして、新型コロナウイルス感染症対策に対応した座席配置にて再販売となります。
7/4(土)先行予約／7/5(日）一般販売
『ライオンキング』四季劇場［夏］（東京・大井町）
『マンマ・ミーア！』KAAT 神奈川芸術劇場〈ホール〉（横浜）
『リトルマーメイド』大阪四季劇場（大阪・梅田）
7/5(日）先行予約／7/6(月)一般販売
『アラジン』電通四季劇場［海］（東京・汐留）
『キャッツ』キャッツ・シアター（東京・大井町）
『ライオンキング』名古屋四季劇場（名古屋）
中止払い戻しとなる公演
2月27日（木）～3月15日（日）千穐楽／北海道四季劇場ファイナルまで中止
『リトルマーメイド』北海道四季劇場（札幌）
2月27日（木）～3月22日（日）中止
『アラジン』電通四季劇場［海］（東京・汐留）
『ライオンキング』四季劇場［夏］（東京・大井町）
『キャッツ』キャッツ・シアター（東京・大井町）
『パリのアメリカ人』京都劇場（京都）
『リトルマーメイド』大阪四季劇場（大阪・梅田）
『ノートルダムの鐘』キャナルシティ劇場（福岡・博多）
3月27日（金）～中止／7/14（火）再開予定
『マンマ・ミーア！』KAAT神奈川芸術劇場（神奈川・横浜）
『ライオンキング』四季劇場［夏］（東京・大井町）
3月27日（金）～中止／7/15（水）再開予定
『キャッツ』キャッツ・シアター（東京・大井町）
『アラジン』電通四季劇場［海］（東京・汐留）
『ライオンキング』名古屋四季劇場（名古屋・名古屋）
『リトルマーメイド』大阪四季劇場（大阪・梅田）
3月29日（日）～全日程中止
『パリのアメリカ人』京都劇場（京都・京都）
4月2日（木）～全日程中止
『ノートルダムの鐘』キャナルシティ劇場（福岡・博多）
7月14日～8月27日全日程中止
『劇団四季 The Bridge～歌の懸け橋～』(東京・浜松町）
全国公演（一般）
『コーラスライン』2020年度の全国公演を全日程中止
全国公演（ファミリーミュージカル）
『カモメに飛ぶことを教えた猫』3月4日（水）石垣公演～27日（金）大町公演
『はだかの王様』2月28日（金）延岡公演～3月22日（日）志布志公演
（この期間中の「こころの劇場公演（児童無料招待公演）」を含む）
『ジョン万次郎の夢』『人間になりたがった猫』 調整中
2002年～の劇団四季観劇歴で、これほどの数の公演を中止にしたことは一度もありません。
返金手続きだけでも大変なことだろうと想像ができます。
（件数が多く、劇団以外のプレイガイドから購入したケースなど多岐にわたりますので、時間がかかるのではないかと思いますが、対応する係の人に無体なことを言う人がいませんように）
2019年10月・台風19号による公演中止について
2019年10月12日（土）は、非常に大型で猛烈な台風19号の影響を考慮して、一部公演が中止となりました。
10月13日（日）の公演は、10月13日午前10時過ぎに、13日の公演実施が発表されました。
| 公演地 | 劇場 | 作品 | 10/12昼公演 | 10/12夜公演 | 10/13昼公演 |
|---|---|---|---|---|---|
| 東京 | 電通四季劇場【海】 | アラジン | 中止 | 中止 | 実施 |
| 四季劇場【夏】 | ライオンキング | 中止 | なし | 実施 | |
| キャッツ・シアター | キャッツ | 中止 | 中止 | 実施 | |
| 名古屋 | 名古屋四季劇場 | パリのアメリカ人 | 中止 | 中止 | 実施 |
2019年10月12日（土）の中止となった公演のチケットについては、日程振り替えではなく払い戻しが適用されています。
その他、実施される公演については、
交通機関の運行停止によって、劇場まで来られなかった場合は振り替えまたは払い戻しが適用されます。
詳しくは、劇団四季公式サイトをご覧ください。
公演が中止、ってどれだけ大きな台風なのか、ってことですよね。。。
劇団四季のチケットが振替、払戻になるケース
天候・災害により交通機関が運行停止した場合
台風などの天候・災害のため、交通機関の運行への影響が大きい場合、
劇団四季の公演自体は中止されなくても、
チケットの振り替えや、払い戻しについてのお知らせが出ることがあります。
具体的な、振替、払戻の条件は、その時々で異なりますので、
劇団四季公式サイトのお知らせや、
公式twitter（@shiki_jp）のお知らせをご覧ください。
天候等を理由に一部の交通機関が運行を停止しても、劇団四季から公式のお知らせがない場合には、振替・払戻はありませんので、ご注意ください。
停電による払い戻し
2003年『キャッツ』広島公演で、
公演会場付近が停電して、公演が一時停止し、セットをチェック、した後、30分後に再開したことがありました。
この時は、終演時間が遅れたことで、飛行機や新幹線の時間の都合で途中で帰らなければならなくなった人に対しては払戻のお知らせがありました。
キャストチェンジによる払戻はありません
劇団四季ではキャストの変更によるチケット払い戻しが行われることはありません。
劇団四季では、チケット発売時には、いつ、誰が出演するのかは発表されません。
出演者の名前で集客してチケットを売っておらず、キャストは状況に応じていつでも変わる可能性があるもの、という方針です。
毎週月曜午前10時に、その週の予定キャストが発表されますが、
その後で、別の出演者に変わることもあり、キャストチェンジの理由も公表されません。
差額返金があるケース
公演が開幕してから、ある席の見え方が、想定よりも見づらいことが判明した場合、
S席→A席などに席種が変わり、
すでに購入した人に対して差額が返金されることがあります。
私自身は2014年の「劇団四季 フェスティバル 明日への扉」で、返金の対象になったことがあります。
返金は現金ではなく、劇団四季のチケット購入で使えるギフトカードでした。
まとめ
劇団四季では私が観劇し始めた2002年以降の実績としては天候などによる公演中止は非常に少ないのですが、
2019年10月の、台風19号では、10月12日（土）の東京・名古屋の公演が中止、
新型コロナウイルス感染拡大防止のため2020年2月27日～3月15日のすべての公演が中止となりました。
公演を実施しても、大規模な交通機関の運行停止があった場合、チケットの振替や払戻を行うことがあります。
公式の発表がなければ、交通機関が止まって劇場に行かれなくなっても振替、払戻はありません。
キャスト変更によるチケット払い戻しはありません。
席の見え方が事前想定より良くなかったという理由で、差額がギフトカードで返金されることがあります。
